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Pour sublimer ta coiffure
La Pince Plumeria est offerte dès 30 € d'achat.
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Le masque est-il fabriqué en France ?
Oui. Le Masque Nourrissant Elyara est formulé et fabriqué en France, dans un laboratoire spécialisé en soins capillaires.
Puis-je utiliser le masque si j’ai les cheveux fins ?
Le masque est riche : pour les cheveux fins, préfère le Shampoing Nutrition Intense seul. Si tu veux quand même l'utiliser, mets-en très peu, uniquement sur les pointes.
Quels sont les principaux actifs du masque ?
Phytokératine : renforce la fibre et aide à limiter la casse.
Beurre de karité et huile de ricin : nourrissent les longueurs.
Aloe vera : adoucit et assouplit.
Provitamine B5 : apporte souplesse et brillance.
Pour quels types de cheveux ?
Aux cheveux secs, épais, ondulés, bouclés et crépus, et aux cheveux fragilisés par les colorations ou les lissages. Sa formule riche nourrit la fibre sans l'alourdir.
Puis-je l'utiliser pendant ma grossesse ?
En cas de doute, demande l'avis de ton médecin ou de ton pharmacien avant utilisation.
Quelle est la différence entre le shampoing et le masque ?
Le shampoing lave en douceur et prépare la fibre ; le masque nourrit et répare les longueurs. Ensemble, ils forment la routine complète.
À quelle fréquence utiliser le masque ?
1 à 2 fois par semaine, sur les longueurs et les pointes, après le shampoing.
Le masque contient-il des silicones ou des sulfates ?
Non. Il est sans silicone, sans sulfate et sans parabène. Il est aussi vegan et cruelty free.
Quels sont les principaux actifs du shampoing ?
Phytokératine végétale : renforce la fibre et aide à limiter la casse.
Provitamine B5 : apporte souplesse et brillance.
Protéines de blé hydrolysées : nourrissent la fibre sans l'alourdir.
98,4 % d'ingrédients d'origine naturelle, sans sulfate, vegan.
Le shampoing convient-il à une utilisation quotidienne ?
Oui. Sa formule sans sulfate lave en douceur : tu peux l'utiliser à chaque lavage sans dessécher tes longueurs.
Dans quel ordre utiliser le shampoing et le masque ?
Toujours le shampoing en premier : il lave et prépare la fibre. Ensuite, le masque nourrit les longueurs.
Pourquoi choisir le coffret Duo Nutrition Intense ?
Le duo te fait économiser 2,50 € par rapport à l'achat séparé, avec la livraison offerte. Le shampoing et le masque partagent le même complexe Phytokératine et Provitamine B5 : ils se complètent.
Le shampoing est-il fabriqué en France ?
Oui. Le Shampoing Nutrition Intense est développé et fabriqué avec un laboratoire français.
Convient-il aux cheveux fins ?
Oui. C'est le soin que l'on conseille pour les cheveux fins : il nourrit sans alourdir. Pour eux, le masque est souvent trop riche.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte dès 45 € d'achat. En dessous, compte 3,33 € en point relais Mondial Relay ou 5,90 € à domicile avec Colissimo.
Quels sont vos délais de livraison ?
Ta commande est préparée avec soin et expédiée sous 24 à 48 h ouvrées. Tu choisis ensuite entre le point relais Mondial Relay, dès 3,33 €, et la livraison à domicile par Colissimo, en 48 h.
Puis-je suivre ma commande ?
Bien sûr. Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec un lien pour suivre ton colis.
Puis-je offrir les soins Elyara ?
Oui ! Chaque soin est présenté dans un packaging soigné, parfait pour faire plaisir.
Livrez-vous à l'étranger ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France.
Y a-t-il un cadeau avec ma commande ?
Oui : la Pince Plumeria t'est offerte dès 30 € d'achat, dans la limite des stocks.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Shop Pay, PayPal, et Klarna pour payer en plusieurs fois.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont chiffrés et traités par des prestataires certifiés. Nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours après réception, à l’exception des produits d’hygiène ouverts. Le produit doit être intact et dans son emballage d’origine.
Comment effectuer un retour ?
Écris-nous à contact@elyara.fr avec ton numéro de commande : on te guide pas à pas.
Les retours sont-ils gratuits ?
Les frais de renvoi sont à ta charge, sauf si le produit est arrivé abîmé ou en cas d'erreur de notre part.
Et si mon produit arrive abîmé ?
Écris-nous sous 48 h à contact@elyara.fr avec une photo : on te rembourse ou on te renvoie le produit, sans frais pour toi.
Comment puis-je contacter le service client ?
Par e-mail à contact@elyara.fr, ou sur Instagram et TikTok : @maison.elyara.
En combien de temps vais-je recevoir une réponse ?
Sous 24 à 48 h ouvrées.
Pouvez-vous me conseiller sur ma routine ?
Oui, avec plaisir. Écris-nous en décrivant tes cheveux et on t'aide à choisir les soins adaptés.
Comment rejoindre l'Elyara Club ?
Postule sur la page Elyara Club : on te répond sous 48 h.
Faut-il un statut pour être ambassadrice ?
Pour toucher ta commission, oui : il te faut un statut qui te permet de facturer, comme la micro-entreprise. Sans statut, tu peux quand même rejoindre le club : tu reçois ta routine offerte, ton code pour ta communauté et les récompenses en produits.
Comment fonctionne le gifting ?
Dès que ta candidature est retenue, on t'envoie ta première routine Elyara, offerte. Tu la testes, puis tu partages ton avis en taguant @maison.elyara, avec la mention #collaborationcommerciale.
Dois-je acheter les produits ?
Non. Ta première routine t'est offerte. Tu en reçois une nouvelle au palier des 10 ventes, et tu profites de -20 % sur tes achats personnels en attendant.
Faut-il beaucoup d’abonnés ?
Pas forcément. On regarde surtout :
Idéalement, à partir de 300 abonnés.
Mes produits sont terminés, comment faire ?
Une routine t'est offerte au palier des 10 ventes, et tu profites de -20 % sur tes achats personnels en attendant.
Combien je gagne ?
15 % du montant de chaque commande passée avec ton code, hors livraison. Pour toucher ta commission, il te faut un statut qui te permet de facturer.
Que reçoivent mes abonnés ?
-10 % sur leur commande avec ton code personnel.
